Bonjour à toutes et à tous, Nous avons regroupé les questions et réponses les plus pertinentes des forums concernant les problèmes rencontrés avec les devis pour des travaux de construction ou rénovation dans le domaine de l'habitat. Si vous avez des conseils ou astuces qui ne sont présents, n'hésitez à faire partager vos expériences sur les problèmes que vous avez pu rencontrer avec des devis établis par des entrepreneurs ou artisans. Vous avez aussi la possibilité de compléter les réponses fournies en cliquant sur le résumé de la question. Vous pouvez également poser vos questions sur nos forums en cliquant sur la bannière "Questions Réponses" en bas de page. Cordialement. L'équipe de Travaux-devis.com
Informations devis travaux rénovation construction aménagement maison appartement
Questions extraites du forum litiges concernant les devis.
Informations mauvaises mesures sur devis signé Bonjour. Alors voilà j'ai demandé à une entreprise un devis pour faire changer 1 porte fenêtre et 2 fenêtres (une dans chaque chambre). La porte fenêtre ainsi que la fenêtre dans une chambre étaient de vieilles fenêtres ... lire la suite
Informations devis non signé facturation non conforme Nous avons fait établir des devis concernant notre construction. Nous ne les avons pas signés. Nous recevons maintenant les factures et oh miracle, le prix a changé. Peut-on refuser de payer la facture si les prix ne sont pas les mêmes que sur le devis qui date de l'année dernière car le chantier a débuté en juin 2007 et se termine que maintenant ... lire la suite
Problèmes litige devis avec l'entrepreneur J'ai fait une extension dans ma maison. Les factures ne correspondent pas au devis signé par les 2 parties. De ce fait, je suis en litige avec l'entrepreneur. Pour moi, le devis fait référence. Est-ce exact, merci pour vos conseils ... lire la suite
Renseignements facture non conforme au devis Bonjour, j'ai fait construire une maison via un maître d'oeuvre. Un devis détaillé a été établi, un marché a été signé entre les parties et reprenait les éléments du devis. Mais la facture définitive est non conforme au devis ... lire la suite
Problème annulation d'un devis signé pour cause de santé Je suis en litige avec un maçon qui m'a assigné au tribunal pour perte de chiffre d'affaire et désorganisation de son planning car j'ai résilié le devis pour cause de santé. Le chantier est une petite extension de maison dont j'ai gardé les fouilles à faire (économie) je ne peux plus les faire ... lire la suite
Info litige sur devis travaux de plomberie Bonjour, je viens de créer une micro entreprise de plomberie. Nous avons fait un devis au mois de décembre 2007 pour l'un de nos clients (avec descriptif des articles posés, main d'oeuvre, matériels nécessaires) et notre client a demandé un prêt à la banque pour les travaux ... lire la suite
Conseils pas de devis prix excessif travaux terminés J'ai fait appel à un maçon qui effectue depuis longtemps des travaux dans mon immeuble, afin qu'il dépose l'ancien carrelage du sol et fasse une nouvelle chape de 4 m² dans ma salle de bains. Il s'est présenté très débonnaire lors d'une première visite et à chacune de mes demandes du devis, il m'a répondu de ne pas m'inquiéter, qu'il devait venir bientôt dans l'immeuble et que ce serait dérisoire pour "la petite chape" ... lire la suite
Question devis non conforme Un devis m'a été fourni pour changer les interrupteurs de mes volets électriques. Les nouveaux ne sont pas compatibles avec les volets existants. Un autre devis plus cher m'est proposé. Ai-je un recours car cela m'entraîne des frais supplémentaires ... lire la suite
Informations l'enfer des travaux dépassement de devis initial Bonjour, Nous faisons des travaux de rénovation d'une habitation, et c'est du gros œuvre ! Un devis raisonnable a été signé entre le maitre d'œuvre et nous-mêmes. Les travaux ont commencé et avancent bien, mais s'apercevant que cela coûte plus cher que ce qu'il avait devisé, le maitre d'œuvre utilise des matériaux bas de gamme et nous demande à chaque fois plus d'argent pour continuer le travail ... lire la suite
Renseignement devis du maçon non respecté Bonjour, J'ai demandé à une entreprise de maçonnerie de me faire un devis pour une chape flottante dans une grange destinée à devenir une salle à manger avec un chauffage basse température à eau. Le devis signé pour accord contradictoire prévoyait une chape de 10 à 12 cm d'épaisseur en béton fibré avec 4 cm de polystyrène et film polyuréthane sur terre-plain et 2 cm de polystyrène en périphérie des murs ... lire la suite
Question modification par entrepreneur tarif devis signé Bonjour, il y a un mois environ, j'ai fait un devis chez un professionnel pour refaire 4 volets roulants; un metreur est passé chez moi et dimanche, je suis allée transformer mon devis en commande. Mon devis avec 20% de remise n'est pas retrouvé en informatique, donc un autre vendeur m'en fait un nouveau et transforme ma commande ... lire la suite
Conseil devis travaux signé par les 2 parties Bonjour, j'ai en mars dernier signé un devis - contresigné par une entreprise multi-services qui a effectué différents travaux : démolition, arrivée et distribution eau, électricité, chauffage, isolation ... lire la suite
Question manque un article dans devis Bonjour, Nous avons renégocié le devis pour la réfection des fenêtres de notre villa. La société nous a proposé de changer de type de fenêtres (moins chères). Au passage une fenêtre a été oubliée. Nous nous sommes entendus pour le montant total final ... lire la suite
Problème délai interminable après signature du devis Bonjour. J'ai signé début mai 2008 un devis concernant la réfection d'un circuit d'eau en mauvais état à la sortie d'une chaudière. J'ai attendu avec patience le mois de septembre pour me manifester auprès de l'entreprise (téléphone, visite sur place) ... lire la suite
Renseignement devis gratuit réparation fuite plomberie baignoire Bonjour, pour une fuite d'une baignoire (tuyauterie / vidange), j'ai appelé quelques plombiers de ma commune qui refusent de se déplacer pour faire un devis, excepté un qui habite dans ma rue et me demande 70 € (déduit bien sûr de ma facture si je lui fais faire les réparations) ... lire la suite
Problème devis non signé et mauvais travail J'ai compris que les devis doivent être signés par les deux parties mais les faits sont là, ils ne l'ont pas été. Au départ on parlait d'enveloppe approximative, même pas de délai. Le chantier se termine et de nombreuses malfaçons apparaissent ... lire la suite
Problème travaux non achevés Bonjour, je fais rénover une maison à la campagne. Permis de construire accordé en janvier 2006. Nous avons pris un artisan du village qui nous a fait des devis. Il a commencé les travaux avec toiture murs extérieurs et puis depuis juin 2007 plus rien ... lire la suite
Question mon maçon n'a pas fini ses travaux Bonjour, mon maçon n'a pas fini ses travaux, son devis initial comportait des travaux de mise en place d'une douche à l'italienne, des carreaux salle de bain sol et murs, d'un lavabo sur meuble, de pose d'un nouveau WC et de peintures ... lire la suite
Renseignements pas de contrat de construction Bonjour, nous faisons construire par une entreprise qui ne nous a pas fait de contrat de construction, mais uniquement un devis de construction sans aucune clause. Aujourd'hui, le constructeur ne travaille plus sur notre maison, alors qu'il nous a délivré, en début d'année, une attestation de livraison de notre maison au 31 mars 2008 ... lire la suite
Infos travaux interrompus par le client Motif chantier sale Bonsoir et merci de m'aider. Je suis artisan et j'ai effectué des travaux de rénovation d'une salle de bain. Un devis a été établi et accepté. A la demande du client, un autre devis est édité du fait qu'il souhaite déposer lui même les éléments existants (lavabo, baignoire, carrelage) pour une facture moindre ... lire la suite
Infos attentes exécution travaux charpentier ça traîne Bonjour, je n'ai pas de chance avec les artisans !J'effectue des travaux dans ma maison qui est ancienne (tout est à refaire). En novembre 2007, un charpentier fait un devis pour le plancher du grenier, la pose d'un velux, l’isolation du toit et la pose de lambris ... lire la suite
Conseil non conformité et refus de rendre les clés Bonjour, j'ai fait appel à un entrepreneur qui a accepté de reprendre un chantier non terminé par un premier entrepreneur. Le devis était de 9000 €, que j'ai fini de payer à la fin des travaux. L'entrepreneur n'a pas effectué de "livraison des travaux" donc je n'ai émis aucune réserve et à l'utilisation de la salle de bain je me suis rendu compte de certaines malfaçons ... lire la suite
Renseignements obtenir réparation lors de malfaçon toiture Notre habitation est couverte en ardoise traditionnelle (clouées). Nous avons donné notre accord pour 25000 €, pour dépose ardoise et zinc, pose d'un film sous toiture, repose ardoises et zinc. Les travaux sont "terminés", mais le film du devis ne correspond pas au film posé, des ardoises sont disjointes, des zincs ne sont pas "droits" ... lire la suite
Renseignement litige avec carreleur Bonjour, j'ai déjà adressé une question au sujet d'une chape trop fine mais je souhaiterais avoir des précisions. En avril 2008, un devis est réalisé comprenant une chape en ciment de rattrapage pour la pose d'un carrelage ... lire la suite
Renseignements contrat abusif Bonjour, voilà j'ai fait agrandir ma maison. J'ai signé le devis avec l'électricité en sous-traitance. Puis mon oncle qui est électricien à la retraite m'a proposé un coup de main. J'ai annulé cette partie du devis ... lire la suite
Conseil date fin travaux dépassée et travaux non terminés Bonjour, j'ai fait effectuer un devis pour faire hydrofuger ma toiture et ma peinture ainsi que le bardage d'un de mes pignons de maison. La peinture est faite et le nettoyage de la toiture aussi, il reste donc le traitement de la toiture et le bardage à faire ... lire la suite
Conseils litige avec client travaux de plomberie Bonjour, en avril dernier, un client m'a signé un devis pour réaliser des travaux de plomberie dans une maison en construction. Je lui ai demandé 50% de la somme, je n'ai toujours rien reçu au jour d'aujourd'hui ... lire la suite
Informations maçon veut modifier les fondations de ma future maison Bonjour, j'ai acheté un terrain dans un lotissement, le permis de contruire est ok. Le devis de mon maçon (qui m'a été imposé) me convient mais voilà que juste au moment de commencer les travaux il me dit que finalement il faudrait faire un vide sanitaire ce qui n'était pas prévu dans mon budget ... lire la suite
Question paiement égale acceptation des travaux supplémentaires Bonsoir, je rénove actuellement ma maison et le maçon que nous avons pris me sort à chaque facture des travaux supplémentaires sans que nous ayons signé d'avenant ou de devis complémentaires. Certains de ces travaux ont été demandés par moi mais d'autres sont de son propre chef ... lire la suite
Information suite à fuites répétées toiture neuve pas droite Bonjour. Suite à des fuites répétées, mon couvreur me fait la remarque qu'elle s'abime (affaissée à gauche, creux et vagues au centre), que les tuiles glissent et me fait un devis pour une toiture neuve changement charpente, dalles, tuiles, isolation tout compris 25 ... lire la suite
Information entreprise me menace si je ne paie pas 80 % des travaux Plusieurs intervenants sur un chantier de maison individuelle neuve, l'entreprise de menuiserie avec laquelle j'ai signé juste un devis et versé 30% du total à la commande n'a toujours pas fini le boulot (commande passée en avril et nous somme mi-octobre), il manque des glissières de volets roulants, des caches, des compas d'arrêt, ils doivent me changer une porte qui ne ferme pas ... lire la suite
Information litige pose cuisine retard des travaux Bonjour, j'ai signé un devis de cuisine début juillet, j'ai versé une somme à la commande et une autre à la réception des meubles (quasiment la totalité du prix du devis), il me reste une somme dérisoire à payer lors de la réception définitive de la cuisine ... lire la suite
Question gravats non évacués Bonjour, un artisan est venu nous faire le crépis de la maison il y a 4 mois. Sur le devis, il est bien notifié qu'il doit nettoyer son chantier et évacuer les gravats. Mais rien de tout cela n'est fait ... lire la suite
Question changer d'artisan en cours de travaux suite à d'importants retards Bonjour, Ma question est liée à la N°541 avec quelques particularités : 1. Nous n'avons pas mentionné de délais de livraison des travaux (on ne nous y prendra plus dans le futur) 2. Le devis global que nous avons signé comporte plusieurs corps de métiers, certains travaux ont été réalisés et donnent satisfaction ... lire la suite
Informations durée de validité de garantie Bonjour à toutes et à tous. Il y a environ 2 ans, j’ai fait établir des devis afin de faire installer une porte de garage avec fermeture et ouverture électrique. Après réception des devis et réflexion, je décide de passer commande à l'entreprise X qui s'empresse de mandater le même technico-commercial du départ ... lire la suite
Conseils problème avec colonne de douche installée Bonjour, ayant entièrement refait ma salle de bain par une société de maçonnerie, je suis confronté à un problème avec ma colonne de douche. L'une des personnes ayant réalisé le devis pour mes travaux m'a conseillé une colonne de douche qui s'avère à ce jour être incompatible avec ma chaudière ... lire la suite
Renseignements faire valoir une garantie décennale pas de facture Bonjour. Dans ma maison que j'ai acheté en 2006, j'ai des problèmes d'étanchéité de toiture autour d'une cheminée. L'ancien propriétaire (décédé) avait fait refaire la toiture en 2001... j'ai retrouvé des devis de l'entrepreneur mais pas de facture ... lire la suite
Informations travaux de maçonnerie 3 mois de retard Bonjour, nous avons fait appel à une connaissance pour nous faire la maçonnerie d'une construction neuve, celui -ci nous a fait un premier devis, ensuite il nous a demandé d'acheter le matériel et lui nous facture que la MO en nous certifiant que l'on aurait pas plus de frais que le devis initial (nous avons des "prix" sur le matériel) ... lire la suite
Conseil litige avec le chauffagiste Bonjour Nous rénovons une maison depuis trois ans et demi et nous devions refaire tout le chauffage. Nous avons fait appel à une société de la région, car le gérant passait souvent sur notre chantier pour voir où on en était, bien avant de signer le devis, il nous semblait correct ... lire la suite
Question problème garantie décennale et changement propriétaire Nous avons acheté une maison de 8 ans en juin 2006 couverte par la garantie décennale. Lorsque la maison avait 5 ans, il y a eu un problème d'infiltration et l'ancien propriétaire a fait jouer la garantie et a obtenu sur devis une somme de 32000€ environ, mais n'a jamais fait réaliser les travaux ... lire la suite
Problèmes entrepreneur pas de nouvelle n'a pas fini son chantier Bonjour, mon entrepreneur fait le mort et n'a pas fini son chantier. Quelles procédures doit-on adopter ? Je veux qu'il finisse l'électricité et je ne veux plus qu'il revienne pour le reste ? Pose du sanitaire sachant que je n'ai pas signé de devis concernant la pose du carrelage ... lire la suite
Question malfaçons sur travaux de ravalement fin 2006 J'ai fait faire des travaux de ravalement fin 2008 sur une maison ancienne par une entreprise agréée QUALIBAT, pour un devis de 15.000 euros. Rapidement des défauts sont apparus : marbrures suivies de fissures, différences de couleurs, taches très visibles, bosses etc ... lire la suite
Problèmes oublie du passage de sangle à volet sur fenêtres Bonjour, j'ai fait changer 10 fenêtres et j'ai fait mettre des volets roulants, le tout prévu dans le devis 9000 €. Seulement à la pose des volets, je me suis aperçu que la sangle des volets était gênée par l'oscillo-battant lors de l'ouverture et la fermeture de celui-ci ... lire la suite
Info couverture pergola mal executée J'ai fait refaire la couverture de ma pergola mesurant 8 m par 3,50. Le devis mentionnait pannes bois sans aucune précision supplémentaire. Pour moi, des supports en bois étaient du bois propre et présentable ... lire la suite
Problème délai pose de véranda non respecté travaux non terminés Nous avons souhaité faire réaliser une véranda, nous avons donc fait faire un devis par un professionnel qui s'est occupé, après l'accord du devis, de faire les démarches administratives en mairie. Le début des travaux était prévu pour le mois de mars, en fait les travaux ont commencé en juin ... lire la suite
Conseils contester facture salle de bain Nous avons fait appel à un artisan pour refaire l'installation d'une salle de bain existante et en faire une nouvelle à l'étage. Les devis reçus n'étaient pas détaillés. Nous lui avons fait confiance. Nous avons toujours parlé d'une salle de bain à l'étage ... lire la suite
Infos tubage toute hauteur pas installé correctement Il y a trois 3 ans, j'ai fait poser un insert avec devis, facture et un tubage toute hauteur. Aujourd'hui, je découvre à l'occasion de travaux sur le toit que le poseur a profité de mon absence pour ne mettre le tube que sur 1m au lieu de 6m ... lire la suite
Renseignements rénovation cheminée apparaissant sur devis et non faite Bonjour, L'artisan que nous avons pris pour la rénovation de notre maison avait inscrit sur ses différents devis la rénovation du conduit de la cheminée qui mesure environ 8 m de haut. Après avoir effectué d'autres travaux chez nous il nous a dit après plus de trois mois que finalement il ne se sentait pas capable de s'occuper de le cheminée alors qu'il nous avait bien précisé jusqu'à présent qu'il n'y avait aucun problème ... lire la suite
Conseils construction arrêtée sans motif mais 80% à payer Bonjour, j'ai un gros problème. J'ai demandé à un soi-disant constructeur de construire ma maison. On s'est mis d'accord sur le prix. J'ai acheté le terrain et demandé le permis de construire. Celui-ci a été accordé début mars 2009 ... lire la suite
Renseignement problème de pose de salle de bains paiement factures Bonjour, Nous avons fait poser une salle de bains par une société spécialisée et nous avons actuellement 2 problèmes. Nous nous sommes mis d'accord sur le projet et le devis final (signé). A partir de là il y a eu plusieurs incohérences concernant un mur qui devait être monté (pour la douche) qui à la signature du devis n'allait pas jusqu'au plafond et au moment de l'achat du carrelage oui ... lire la suite
Information pose fenêtres pas de délai indiqué sur devis Bonjour, j'ai commandé des fenêtres bois sur mesure (fabrication et pose) depuis 4 mois avec acompte de 30%. Le délai annoncé oralement était de 4 semaines mais rien n'est indiqué sur le devis. L'appartement est à louer mais inexploitable en attendant ... lire la suite
Conseils devis plus facture sans devis J'ai fait appel à un artisan en 2004 pour la construction de ma maison pour l'électricité, la plomberie et le plancher chauffant. Un premier devis a été édité en avril 2004 proposé avec multiples choix d'énergie (fioul, électrique ou géothermie) ... lire la suite
Problème réfection toiture aretiers faitages noues contreventement Bonjour, Un artisan est venu terminer mon toit en faisant un devis marquant réfection toiture - faire contreventement - arêtiers - reprise planche de rives - pose lambris pvc. En fait la charpente était posée et en partie couverte, il n'a eu que les coupes aux niveaux des arêtiers faitières noues, planche de rives et lambris à poser ... lire la suite
Question date de fin et modalités de paiement sur devis non respectées Bonjour Nous avons engagé un artisan pour des travaux de rénovation dans une maison : murs, papiers, etc. Nous avions convenu d'un devis avec date limite, pénalités de 2 % en cas de retard et modalités de paiement (en 4 fois par rapport à l'avancement des travaux) ... lire la suite
Conseils devis pour remise en état voisin pas de protection juridique Bonjour, ma situation est la suivante : j'ai causé une fissure dans l'appartement de mon voisin du dessous en abattant une cloison (non porteuse !) mais c'est un vieil immeuble fragile. Or il n'a pas souscrit à la protection juridique dans son contrat d'assurances ... lire la suite
Renseignement quelles démarches sont à faire avant de prendre un avocat Bonjour, ayant fait faire des travaux d'agrandissement par une entreprise il s'avère qu'il y a des malfaçons et des travaux à reprendre et en plus il y a sur-facturations sur plusieurs poste du devis et de la facture (c'est à dire plus de m2 de carrelage et de cloisons facturés que posés réellement) ... lire la suite
Renseignements délai de début des travaux après devis Bonjour J'ai fait faire un devis pour changer ma porte d'entrée il y a deux mois. J'ai versé un premier acompte il y a plus d'un mois et la société est venue me prendre les mesures de la porte dans la semaine qui a suivi ... lire la suite
Informations facture de raccordement électrique sans devis par un artisan Bonjour Je viens de faire construire une maison. Le tableau électrique étant à moins de 3 mètres des boîtiers externes EDF, un artisan électricien qui faisait tous les travaux électriques a effectué les branchements sans me faire un devis (câble, disjoncteur, compteur, etc) ... lire la suite
Renseignements travaux effectués non conformes au devis et à la facture Bonjour, pour la construction de ma maison, j'ai fait appel à la lyonnaise des eaux pour qu'elle fasse le raccordement des eaux vers mon terrain. Ils m'ont facturé (2x794 €) une tranchée creusé à la pelle mécanique pour l'eau et une autre pour les eaux usées alors qu'une seule tranchée commune a été faite ; ils m'ont facturé le terrassement à la main pour les branchements (1105 €) alors qu'ils ont fait passer des fusées (qui coutent je pense nettement moins cher) et n'ont pas évacuer de terres excédentaires alors que facturé ... lire la suite
Problèmes devis toiture à neuf travaux supplémentaires Bonjour, j'ai signé un devis de "toiture à neuf, isolation et traitement des bois" pour un montant de 21 553 € (126 m²). Deux jours plus tard je me suis rendue compte que le nettoyage des combles n'était pas inclus, et ils m'ont fait un devis pour 1500 € supplémentaires ... lire la suite
Conseils devis forfaitaire signé souhait facture détaillée après travaux Bonsoir. J'ai fait faire des travaux à la maison sur la base d'un devis que j'ai fini par signer malgré que le calcul me semblait exhaustif et j'ai payé l'acompte revendiqué sur cette base. Le devis étant en plus très général, j'ai dû me renseigner par téléphone de la logique de ce calcul ... lire la suite
Problèmes arrêt des travaux par la cliente Bonjour Je suis artisan. J'ai fait un devis à une cliente pour la pose d'une cuisine qu'elle a achetée en profitant de mon tarif artisan (devis sans date d'intervention et signée par elle avec bon pour accord et versement de l'acompte de départ) ... lire la suite
Conseil pose de double vitrage non conforme au devis Bonjour, Une société a posé des menuiseries double vitrage dont les caractéristiques sont différentes de celles figurant sur le devis. Une solution amiable semblant mal partie, quels sont les articles de lois sur lesquels s'appuyer ... lire la suite
Conseils chaudière installée non conforme au devis Bonjour à tous, Voilà les faits : A l'été 2008, suite à un devis, nous avons conclu une affaire en nous arrêtant sur un modèle de chaudière X. Qui a donc été installée l'été dernier. Un autre professionnel en visite chez nous, vient de nous faire remarquer que le modèle installé ne correspond pas à celui dans le devis, c'est le modèle en dessous ... lire la suite
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